Call-центр будет переводить поступившие звонки на четыре мобильных телефона: заместителя председателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Павла Качкаева, председателя комитета Госсобрания РБ по жилищной политике и инфраструктурному развитию Елены Родиной, заместителя министра ЖКХ РБ Альфреда Зиннатуллина и руководителя Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ РБ Анатолия Дубовского.